Hizmet Şartları
Luna-vera olarak kişisel takvimin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“Kanun”) uygun olarak işlenerek, muhafaza altına alınmasına büyük önem veriliyor. Kişisel verileri toplama, işleme, aktarma yöntemimiz ve yöntemlerimiz ve buna bağlı olarak sizlerin Kanun'dan dahil edilen haklarla ilgili bilgilendirme yapmanızı rica ederiz.
- Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin koruma
Luna-vera olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal kapsamlarımız çerçevesinde; Markalarımızın hizmetlerinden yararlanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında bilgilendirmek, önerileriniz ve şikayetlerinizi kayıt edebilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, Lunavera TİCARET ticari ve iş numaralarının belirlenmesi ve bunlar gibi işlemlerla kişiselleştirilmiş sözlük, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri araçlarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak çalıştırılmakta.
- Kişisel olarak silinebilen ve işleyen modeller
Luna-vera olarak, veri sorumlusu sıfatı ile çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim bağlantıları, mağaza içi iletişim ayarları ve/veya bakımın engellenmesi için her türlü kanallar aracılığıyla; Onayınız ile birlikte elde ettiğiniz kişisel ve/veya özel bölümleri kişisel olarak kişiselleştirilmiş olarak veya tamamen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, düzenli olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir, işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda muhafaza edilebilir süreye kadar muhafaza edilebilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde Lunavera'nın birlikte özel-tüzel kişilerle ya da kanunen kayıtlı olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya Türkiye'de veya yurt dışında mukim olanla ilgili 3. kişi gerçek kişi/tüzel kişilerle paylaşılabilir/devredilebilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde yurtdışına aktarılabilir.
Lunavera bloklarımızın marka hizmetlerinden faydalanabilmesi, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizi bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, Lunavera. Ticari ve iş rejiminin belirlenmesi ve ödemeler gibi finansal verilerla ve her halükarda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve uygun ilgili mevzuata olarak kişisel bakım işleyebileceğimiz bilginize sunarız.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Lunavera, söz konusu kişisel bilgileri sadece; açık izninize istinaden veya Kanun'da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli güvenlik önlemlerinin alınmasıyla yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasıyla yurt dışında, Şirket enerjilerinin korunması, sahipleri ile aralarındaki iş ilişkilerinin sağlanması ve/veya bu amaçla işlemlerin yapılması, hizmetler, fırsatlar ve hizmetlerin sağlanması amacıyla; grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, faaliyetlerimizin uygunluğu anlaşmalı olduğumuz ve hizmet sunduğumuz müşterilerimiz, faaliyet gösteren, denetim şirketleri veya yasal bir değişimin gerekliliği bu verileri talep etmeyen yetkili olan kamu kurumu veya birimleri, bakımı sınırlandırılmak üzere ilgili diğer otoriteler ile paylaşabilecektir.
4. Kişisel Veri Sahibinin KVK Kanunu'nun (“Kanun”) 11. maddesinde Sayılan Hakları
MARKA. İlgili taleplere aşağıdaki taleplere cevap vereceksiniz:
- a) Lunavera'nın kendilerine ilişkin kişisel verileri işleyip işlediğini ve hangi kişisel verileri değiştirdiğini öğrenme,
- b) İşleme faaliyetinin özelliklerine ilişkin bilgi alma,
- c) Lunavera.'nın yurt içinde veya yurt dışında aktardığı kişisel verileri üçüncü kişilerin bilmesini,
- d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların bilgilerini istememe,
- e) Kanun'a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya değiştirilmesini istememe,
- f) Kişisel bilgilerin, silinmesi ya da yok edilmesi talebi halinde; Yapılan kişisel bilgilerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerin bildirilmesini istememe,
- g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerin analiz edilmesiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasının itiraz etmesi ve
- h) Kişisel verilerin birer temizlenmesi.
Gizlilik ve Güvenlik
Lunavera Online Shop, daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) sizlerden talep etmektedir. Lunavera Online Shop sunucularında bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon politikaları kurgulanması ve gizli e-postaların iletilmesine yönelik müşteriye yönelik "sınıflandırma" çalışmalarında sadece Lunavera Online Shop bünyesinde kullanılmaktadır. Lunavera Online Shop, kayıt formlarından topladığı bilgileri söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimat olmaksızın, üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve de satmamaktadır.
Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yasali emredici mevzuat düzenlemelerinin gerekliliğince resmi makamlara açıklama yapılması zorunlu olduğu için resmi makamlara açıklanabilecektir.
Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgiler sadece müşteri tarafından erişilebilir ve bu bilgiler sadece müşteri tarafından değiştirilebilir. Bir başkasının bu bilginin saklanması ve bunların değiştirilmesi mümkün değildir. Ödemenin istenilen kredi kartını almaz, siteden alışveriş yapan siz değerli değerlerin dağılımını ve üst düzeyde tutmak amacıyla hiçbir şekilde Lunavera Online Shop veya ona hizmet veren sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemler Lunavera Online Shop bağlantısı üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanır.
Çerez Kullanımı
Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız ya da mobil cihazınıza (akıllı telefon veya tablet gibi) küçük metin dosyaları ya da bilgilerdir.
Çerezleri, Sitelerimizin daha kolay kullanımı ve sizin ilgi ve gereksinimlerinize göre ayarlamalar için seçenekler. İnternet siteleri bu çerez dosyalarının kesintiye uğraması yazabiliyorlar ve bu sayede tanınmanız ve boyut daha uygun bir internet sitesinin silinmesi amacıyla sağlıkla ilgili önemli bilgilerin hatırlanması sağlanıyor (tercih ayarlarınızın hatırlanması gibi).
Çerezler ayrıca Sitelerimiz üzerinde hareketlerinizin hızlanmasına da yardımcı olur. Bunlara ek olarak, Yönetimin Sitelerimizi nasıl kullandığını ve Sitelerimizin tasarımını ve kullanışlılığını dağıtmak amacıyla çerezleri Sitelerimizin kullanımı hakkında bilgileri depolamak için kullanırız.
Lunavera
Ödeme sırasında [Lunavera] SMS pazarlamasına onay vererek ve bir satın alma işlemini başlatarak veya abonelik araçlarımız aracılığıyla abone olarak, mobil numaranız herhangi bir eyalet veya federal arama engelleme listesinde kayıtlı olsa bile, tekrarlayan metin bildirimleri (terk edilmiş ödeme hatırlatıcıları dahil), metin pazarlama teklifleri ve işlemle ilgili metin mesajları (bizden yorum talepleri dahil) almayı kabul edersiniz. Mesaj sıklığı değişebilir. Onay, satın alma koşulu değildir.
Metin pazarlama mesajları ve bildirimleri almaktan vazgeçmek istiyorsanız, bizden gönderilen herhangi bir mobil mesaja STOP yanıtı verin veya mesajlarımızda size sağladığımız abonelikten çıkma bağlantısını kullanın. Alternatif kelimeler veya istekler kullanmak gibi alternatif yöntemlerin, abonelikten çıkmanın makul bir yolu olarak kabul edilmeyeceğini anlıyor ve kabul ediyorsunuz. Hizmet için ücret almıyoruz, ancak kablosuz sağlayıcınız tarafından uygulanan metin mesajlaşmasıyla ilgili tüm ücretlerden ve masraflardan siz sorumlusunuz. Mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir.
Herhangi bir sorunuz için, lütfen mesajları aldığınız numaraya HELP yazın. Daha fazla bilgi için help@luna-vera.co adresinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hizmeti işletmek için kullandığımız herhangi bir telefon numarasını veya kısa kodu istediğimiz zaman değiştirme hakkına sahibiz. Bu gibi durumlarda size bildirimde bulunulacaktır. Değiştirdiğimiz bir telefon numarasına veya kısa koda gönderdiğiniz mesajların (DURDUR veya YARDIM istekleri dahil) alınmayabileceğini ve bu tür mesajlarda yapılan istekleri yerine getirmekten sorumlu olmayacağımızı kabul edersiniz.
Yürürlükteki yasanın izin verdiği ölçüde, hizmet aracılığıyla gönderilen herhangi bir bilginin başarısız, gecikmeli veya yanlış yönlendirilmiş teslimatından, bu bilgilerdeki hatalardan ve/veya bilgilere veya Hizmete güvenerek yapabileceğiniz veya yapamayacağınız herhangi bir eylemden sorumlu olmayacağımızı kabul edersiniz.
Gizlilik hakkınız bizim için önemlidir. Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve kullandığımızı belirlemek için Gizlilik Politikamızı https://www.luna-vera.co/policies/privacy-policy adresinden inceleyebilirsiniz.